سياسات الاستبدال والإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج تم تسليمه بالفعل، يرجى العلم أن العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن المرتبطة بذلك. جميع رسوم الشحن للاستبدال والإرجاع غير قابلة للاسترداد.

يرجى ملاحظة أن طلبات الاستبدال/الاسترجاع يجب أن تقدم في غضون 24 ساعة من استلام طلبك. بعد مرور 24 ساعة، لا تخضع المنتجات للاستبدال أو الإرجاع.

الطلبات المخصصة لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع.

الأقراط وأساور الأذن (Ear-cuffs) لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع لأسباب صحية.

المعدل الثابت لشحن الاستبدال/الإرجاع لجميع الطلبات المحلية داخل القاهرة هو 190 جنيهًا مصريًا، وللمحافظات هو 230 جنيهًا مصريًا.